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UN INGENIEUR SYSTEME SPECIALISE DANS LA GESTION DU PARC INFORMATIQUE

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LE CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA DORDOGNE
RECRUTE POUR SA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION ET DU NUMERIQUE
UN INGENIEUR SYSTEME SPECIALISE DANS LA GESTION DU PARC INFORMATIQUE
PAR VOIE DE MUTATION DE DETACHEMENT OU VOIE CONTRACTUELLE

 


Le lien entre l’utilisateur et l’informatique a fortement évolué ces dernières années grâce au développement des réseaux Internet fixe et mobile et des nouveaux équipements informatiques (tablettes, smartphones, objets connectés). Ces solutions techniques offrent de nouvelles opportunités pour faire évoluer les métiers, simplifier l’accès aux applications en situation d’itinérance mais remet en question le principe d’installation traditionnel des postes informatiques. Devant la multiplicité des solutions techniques et des contraintes applicatives, la DSIN poursuit le projet d’industrialisation de la gestion de parc au travers de la mise en oeuvre de solutions techniques avancées. Ces solutions permettent de faire le lien entre le matériel, les utilisateurs du Système d’Information et les applications métiers. L’administrateur aura pour objectif de promouvoir cette démarche d’industrialisation pour offrir le meilleur service possible aux utilisateurs de la collectivité tout en optimisant les temps de déploiement.


Le responsable de gestion de parc sera affecté à la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN : 40 agents) au service Relations Utilisateurs composé de 9 techniciens ayant en charge la gestion du parc informatique et l’assistance utilisateurs pour 2450 utilisateurs. Le parc informatique est réparti sur 160 sites départementaux, compte près de 2000 postes informatiques, 800 téléphones portables et smartphones et 200 tablettes. Il faut ajouter au contexte la prise en charge progressive de la maintenance informatique des infrastructures systèmes et réseaux et du parc informatique des collèges qui compte 4500 postes informatiques et 15 000 comptes utilisateurs.


Missions :

  • Mise en oeuvre d’une politique de gestion de parc informatique industrialisée (forte maîtrise nécessaire des concepts d’automatisation et d’industrialisation en environnement Windows),
  • Paramétrage, tests, implantation, validation et mise en service des postes de travail, tablettes, ordinateurs portables hybrides et périphériques avec ses logiciels,
  • Mise en oeuvre d’une assurance Qualité auprès de l’équipe de déploiement : formalisation des procédures de gestion de parc et des interventions,
  • Force de proposition pour l’évolution et le renouvellement du matériel,
  • Assurer une assistance aux utilisateurs au niveau matériel et logiciel (aide fonctionnelle),
  • Diagnostic et qualification des pannes :
    • Résolution des incidents,
    • Transfert suivant diagnostics aux autres intervenants.
  • Expertise technique sur l’environnement informatique de l’utilisateur,
  • Assistance à l’industrialisation des processus de déploiement des postes informatiques.

 

Activités principales :

  • Gestion de la console de déploiement des postes informatiques (SCCM),
  • Gestion des packagings applicatifs, et négociation avec les éditeurs pour anticiper les besoins de déploiement automatisé,
  • Rédaction et mise à jour des procédures,
  • Maîtrise des outils et logiciels de la collectivité,
  • Contrôle et audit de configuration des postes.

 

Compétences requises :
Le candidat devra être titulaire d’un diplôme de niveau 1.

  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail,
  • Connaissance approfondie en gestion de parc informatique :
    • Forte maîtrise des systèmes d’exploitations Windows en contexte entreprise (Windows 7, 10 entreprise) ; Server 2008 et 2012R2,
    • Forte maîtrise des solutions d’industrialisation des configurations utilisateurs :
      • Plateforme WDS / SCCM,
      • Annuaire Microsoft Active Directory et LDAP,
      • Annuaire Azure Active Directory – Microsoft Intune / SCCM
    • Maîtrise des outils de gestion des incidents : inventaire parc, gestion des configurations, priorisation des incidents, gestion des problèmes,
    • Connaissance de base sur les solutions de déport d’affichage (Microsoft RDS, Citrix XenAPP),
    • Connaissance de base sur la gestion des identités (Gestion des départs et des arrivées),
    • Maîtrise des environnements réseau TCP/IP étendu (LAN ; MAN ; WAN),
    • Maîtrise des langages de développements (vbscripts, powershell, html, etc.,
    • Connaissance de base en base de données (Oracle, MSSQL, MySQL).

Une expérience sur le logiciel de gestion de parc Easyvista et la plateforme SCCM serait
appréciée.

 

  • Démarche projet – Qualité :
    • Relation Client / Fournisseur,
    • Rédaction de procédures,
    • Référentiel ITIL Fondamental.
  • Veille technologique : Ouvert et curieux sur les nouveautés technologiques,
  • Savoir être :
    • Maîtrise de la conduite de projet (planification, méthode ‘Agiles’),
    • Esprit d’équipe et disponibilité indispensables,
    • Réactivité et adaptabilité au changement,
    • Force de proposition,
    • Esprit d’analyse, méthodique et rigoureux,
    • Pédagogue et attentif.

 

Résidence Administrative :
Direction des Systèmes d’Information et du Numérique
3 route d’Atur
24750 BOULAZAC


Les dossiers de candidature, accompagnés d’un curriculum vitae très complet avec photo devront être envoyés au plus tard le 21 avril 2017 à l’adresse suivante :
Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Dordogne
Hôtel du Département CS11200
Direction des Ressources Humaines
2, rue Paul-Louis Courier
24019 – PERIGUEUX CEDEX


Contact Direction des Ressources Humaines
Mme RODRIGUEZ 05.53.02.59.13 m.rodriguez@dordogne.fr


Contact Technique
Direction des Systèmes d’Information et du Numérique : cd24.dsi@dordogne.fr

 

 

 


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